抖音最新电商模式(抖音电商官方会议)

随着算法技术等因素的发展，电商平台会更精准地向用户推荐产品，那么目前“内容”与“电商”相结合的趋势还会继续吗？

随着智能手机渗透速度的放缓，移动互联网产品的边界越来越模糊。2018年年中的时候到了。回顾两年前，伴随着内容创业热潮而兴起的“内容”与“电商”的结合，也到了中场转折的关键时刻。

Tik Tok即将到来的“电子商务”改变了“宽度=640”和“高度=301”。

与一整年前相比，中国移动互联网流量中几大学校的时间占比发生了微妙的变化：如今，头条系成为过去一年最大的增量赢家，时间占比提升了6个百分点以上。然而，相比彼此，腾讯的时间比例下降了6.6%，跌破了50%的“警戒线”。

说白了，头条的胜利可以看作是头条短视频的胜利。——头条的增量长度大部分来自Tik Tok、西瓜和火山三驾马车，尤其是Tik Tok。这个新的巨大的流动池将是本文将要描述的现象的基础之一。

从根本上来说，这是一场“原始”的流量大战：阿里在不断寻找新的流量(比如近几个月投资了小红书、分众传媒)，而腾讯在不断努力实现自身流量的价值最大化(拼多多的暴涨就是一个典型的例子)。

电商虽然看似是AT和AT分别的目的和手段，但在追求加强电商销售能力、提高销售效率上是一致的。

“内容”和“电商”结合的趋势，还会继续吗？

然而，有些人可能会问问题。随着算法技术等因素的发展，电商平台在向用户推荐产品时会更加精准。所以，目前“内容”与“电商”结合的趋势还会继续吗？

我们可以通过拆解电商的消费场景，探究内容所扮演的角色来回答这个问题。

一个完整的电商消费场景，至少会包括以下三个因素：

用户的需求/动机。

用户对场景中产品的信任。

满足用户购买渠道的习惯，从而有效满足用户需求，完成闭环销售。

先说需求/动机。换句话说，用户来平台的目的是什么？

我们日常的购物行为可以归为三类：

有明确的消费目的。

有着模糊的消费目的。

一开始没有消费目的，只是购物。

目前我们也可以在线下找到这三种消费行为的实际对应关系。

商场的存在可以说是先满足人们的“购物”需求，再满足他们的购物需求。

这三种需求动机是随着商品经济的发展和繁荣而逐渐形成的。“购物”需求的背后其实是用户对体验的渴求，除了简单的购物行为之外，可以看作是用户对生活满足感和精神需求的追求。

在这种背景下，多媒体内容可以以线下的形式进行模拟，可以解决以往电商购物中无法触摸商品导致的真实感和体验感不足的问题，从而满足用户对线上购物的需求。

谈完需求，我们再来进一步谈一下如何解决信任问题。

基于视频的富媒体形成“内容”。在用户寻找增量信息进行消费决策的过程中，被重视的逻辑主要在于以下几个方面：

首先，无论是短视频还是直播，都可以在相同的消费时间内记录更多的客观信息，所以在表达所售商品的客观属性等信息时，具有图文不具备的优势；

这种表达客观信息的能力，可以尽可能全面地在用户面前展示商品信息，消除网购时的信息不对称和伴随的消费疑虑。

此外，内容通过唤起用户个人体验中的相关记忆或想象，刺激用户做出消费决策。

抖音入局，折射出的“内容”与“电商”新变局

作为一个新的巨型流量池，Tik Tok在3月底正式测试水电公司，并开始向图巴添加购物车链接。

一个能够有效占用大量用户时间，以平台身份进入电商的内容应用，自然会引起行业对可能产生的连锁反应的担忧。在过去的几个月里，Tik Tok一直保持着对电子商务大惊小怪的积极态度。

除了Tik Tok，最近“内容”和“电商”关系的变化也能体现出来，包括强调自己是“生活方式社区”的小红书，被曝光为“承载”内容的公众评论，在爱购物频道推出“Tik Tok式”短视频板块的淘宝，在豆瓣菜单栏让位于“团”和“城”，聚焦首页。

从上图可以清楚地看到，小红书和大众点评都将内容作为自己社区的基础，但前者因为多年的垂直电商，选择将商城入口保留在底部栏目，而大众点评作为服务型电商，想要吸引用户消费更多内容，加速内容战略，所以在底部栏目设置了显眼的“视频”入口。

淘宝和蘑菇街可以说是“电商”与“内容”元素相结合的不同路径的代表，呈现出电商平台内容化的不同趋势：淘宝通过信息流视频的方式在广泛的商品覆盖区域展示其优势，而蘑菇街则提供大量自制内容，同时将旗下热门社区制作的内容推上头版。

那么，无论是像Tik Tok这样的内容平台切入电商业务，还是原来的电商平台做内容，它们有什么行业变化的共同点呢？未来可能会发生什么？

两个方向，先说前者。

对于内容平台来说，电子商务提供了一种可能的商业化和货币化的方式。因此，跟随零售的思路，品类的拓展，人的泛化，产品从标准形态向非标准形态的延伸，将成为未来可预见的变化。对于这些变化，“内容”的作用更像是一种强大的催化剂，可以有效提高转化效率：

以Tik Tok为例，一方面，大量不同领域的企业入驻，自带商品；另一方面，他们倾向于年轻的城市用户，热衷于记录生活中遇到的新的、陌生的、广泛的商品，或者展示自己的消费行为，因此品类扩张、人群泛化的趋势变得明显。

过去被视为不规范的服务，也借助短视频的表现力，成为“种草”的对象，使得未来进一步服务电商成为可能。

可以更多关注电商平台内容所反映的趋势以及趋势背后隐藏的机会：

（1）对体验化的重视会创造新的机会

如前所述，随着商品经济和服务业的快速发展，用户在经历了“明确的消费目的”和“模糊的消费目的”两个需求阶段后，进入了“购物过程中可能发生的消费行为”的新阶段。

也意味着用户价值的回归，即用户更注重体验而非消费行为本身，通过基于内容的手段对线下场景的模拟效果更能满足用户对“购物”体验的需求。

工业时代，无论是线上还是线下，零售平台都在争取以大众媒体为代表的品牌覆盖，最终将推动销售规模。接下来，以内容为核心的销售能力将变得同样重要，以满足消费者的需求。这将为一些垂直平台的崛起创造条件。

（2）这种体验提升，又将进一步导向消费的个性化和多元化

个性化需求也是建立在商品经济发达的前提下。内容带来的电商购物体验的提升，会配合平台包括算法在内的技术手段，让个性化、多样化、长尾化的产品更有效地展现在用户面前，方便交易。

在这种趋势下，“内容”对“电商”的赋能效果将不仅局限于“卖得更好”，还可能在内容使用和效率方面帮助发展中平台扭转和影响整个产业链。

（3）更丰富复杂的品牌管理

对于品牌主和营销领域来说，短视频和直播的强大承载能力也体现在用户产生大量UGC内容时，凭借产品的滤镜、音效等功能，从不同角度对产品进行密集展示。同时，不同的人(KOL)在内容上使用同一个产品，会赋予他们不同的品牌含义，或者品牌本身会有多重人格特征。

再者，未来用户打开这些平台，可能一开始看不到眼花缭乱的商品，看到的是活生生的“人”。

首先，品牌要在下沉的过程中发现自己是否愿意做出调整，借助内容(如商品使用场景的模糊表达和描述)拓展品牌内涵的外延，让更多不同层次的用户接受自己。

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