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【编者按】是秦八里人。这两年互联网产品和移动互联网产品同质化非常严重。很多好的产品一旦推出,就会出现很多竞争对手。除了真正有价值,让产品体验足够好,市场运营成为决定一个好产品能否脱颖而出的重要因素。

本文从互联网的产品运营、内容运营、用户运营三个方面阐述了如何吸引用户到你的网站,安装你的应用,从而从一个浏览器、猎奇者转变为一个用户。

运营手段推广方式

对于一个在互联网上干了一两年的产品运营和推广人员来说,说到运营手段和推广方法,一般人都能聊上几个小时。就营销而言,早期的定点邀请,网络广告包括品牌广告、导航网站、cpc广告、cpa广告等。论坛营销包括论坛、贴吧等。知识营销(百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问)、新浪微博、QQ空间等各大社交媒体和社交平台的营销、各种移动渠道的推广、各种链接的交换、各种合作的品牌活动,甚至下线。

对于运营我的理解是:

一、做好内容

把你想让用户看到的东西推送到他们眼前,你就能抓住这个平台上用户的热点。

二、做好用户

新用户进来的时候我们如何引导各种功能的使用?

如何引导他们产生内容?

如何引导他们与其他用户互动?

如何对用户进行分类?

如何维护不同层次的用户?

如何建立用户模型

如何推广并保持用户活跃?

如何防止用户流失?

如何处理前期流失用户和流失用户;

如何做好数据分析,明确相关的数据节点和定义,通过数据分析对产品、运营、市场给予合理的反馈和支持等。

以上都是关于主食的,是专业人士的基础知识。我觉得基本的方法就是我不能跳出上面说的范围。如果有很多人这样做,是不是我就掌握了所有的市场操作?其实不只是前面说的基础,这也不是我今天要讲的重点。

很多人以为掌握了这些方法就已经是专家了,殊不知离专家还有很长的路要走。在这个距离里,有很多东西是知识创造不出来的,更多的是经验。

我想提出以下三点:试错,节奏,到位。.

试错

基本上市场运作的基本模式是跳不出上面说的范围的。对于一个理论爱好者来说,最可怕的是刚开始去法国实践以上所有的访问,最后看似忙碌实则无所事事。方式很多,但是不同类型的产品需要不同的方式。

首先是考虑你的目标用户是谁,这些人在哪里闲逛,我们如何才能接触到他们。在此基础上,我们不得不选择适当的方式来验证我们的想法,这意味着以前的试错。可能我们不知道真正好的方式是什么,真正好的用户来源渠道是什么,但是我们可以试错。

通过一个小范围的试水,可以快速找到目前产品的最佳方法和最佳渠道。我把这个过程叫做把复杂的事情简单化。接下来就是不断重复这些方式,不断优化,不断维护这些渠道。这个过程就是我所说的简单事物重复。所以市场运营是一项非常辛苦的工作,有很多琐碎重复的工作要进行。

当然,试错的成本也不会低。我们不能把所有的方法都试了再决定哪个好哪个坏,最后会错过很多机会。因此,试错法对于确定要衡量的指标非常重要,是实现指标的好方法和好渠道。同时,对数据敏感,对细微之处敏感,在很小的地方发现趋势。

尝试最根本的是告诉我们能做什么,不能做什么。节奏

找到合适的方法和渠道,并不全是铺垫。最近关于微信产品的讨论很多。业界一致肯定张小龙很好的把握了产品的节奏,我们也需要找到这个节奏进行市场运作。

决定了做什么和不做什么之后,那么就是说接下来要做什么了。有些方式方法要一开始就用,有些方式方法要到后来才能用,这才是正确的说法。早废,晚缺,所以时机最重要。

节奏最根本的是告诉我们先做什么,再做什么。

到位

很多人做了很多工作,实施了很多方法,但是都没有取得很好的效果。原因是做了一件事不等于做好一件事。前面我也提到过,市场运作中需要不断重复的东西很多,也有很多非常细致的工作,也许某一方面的微小变化都会带来很大的提升。

对于一个广告植入来说,确定广告位、植入时间、广告素材、广告创意、广告文案、落地页面设计和用户引导、植入过程中的数据分析和调整等,已经是一个非常小的项目。每个环节都会对结果产生重要影响,很多容易流于形式,没有进一步考虑这些环节。

大师往往在这些细节上做得很好,一看就知道什么样的素材好,什么样的文案好。环节多了,细节多了,很容易顾此失彼,但是对于专业人士和专家来说,我感觉可以从宏观到微观。这件事有几个模块,每个模块到底是做什么,做到什么程度是最好的,哪些环节是风险点,哪些环节容易出问题,都记在心里。

这就到位了。我们不仅做到了一切,而且做到了彻底,最终形成了一套完成机制和规范。

到位最根本的是告诉我们事情应该怎么做才能升华到更高的层次。

以上是我在亲身经历和朋友交流过程中感受最深的三点。因为我看到很多人陷入方法论,所以我一直在说我应该做什么,我可以做什么方法和渠道。其实方法和渠道都不是最重要的。重要的是你找到最适合自己产品的渠道和方式,掌握好节奏,把事情做好。当然,这些不是仅靠一些基础知识就能做到的,更重要的是要在实践中不断探索和思考。什么是经验,就是你在这些过程中的思考和琢磨所形成的逻辑和认识。

资料来源:http://qinbaliren.com/post/2012-08-04/40031957360

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